常见问题解答(FAQ)


Q1 : 我想购买试剂，如何办理订货?
A1 : 请您直接与梯希爱(上海)化成工业发展有限公司联系。
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Q2 : 我不知道联系方法?
A2 : 以下为具体联络方式。
梯希爱(上海)化成工业发展有限公司
电话：021-67121386
传真：021-67121385
e-mail: sales@tcishanghai.com.cn
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Q3 : 当急需试剂时，可否直接寄给我们?
A3 : 如果客户的确非常急需试剂，我们也可以安排直接寄送的方式，并且我们可以提供指定时间邮寄等服务。
(注：依据投送地点不同或运输公司原因，也有可能无法提供指定时间等服务。)
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Q4 : 能否订购像重氮甲烷这种不稳定的试剂?
A4 : 像重氮甲烷这种还没运到客户那里就会产生分解的不稳定的试剂，我们是不接受订货的。但我们可以提供生产这种不稳定试剂的必要原料。
详细内容请参考"Reagents Precursors"网页。
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Q5 : 是不是没有许可证就无法订购?
A5 : 由于对于某些试剂的转让和使用等法律有明文规定，因此订购该类产品时，请出示许可证，许可证号码等必要证件。
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Q6 : 请问有退货服务吗?
A6 : 试剂制品大多性质较为特殊，从品质管理方面考虑，很难提供退货服务。
因此，请务必在充分确认后再订购试剂。
此外，我们概不接受以下几类产品的退货，敬请谅解。
・冷藏运输品
・特价品或特别订制品
・色谱分析产品
・接单后的调制品(因性质上的不稳定，接受定单后才进行调制的产品)
*特价品，特别订制品及调制品的定单接受后一概不能取消，敬请谅解。
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Q7 : 我想购买试剂，如何查询代理店信息?
A7 : 点击主页上的代理店查询，即可查询到代理店的信息。
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Q8 : 如何查询产品的MSDS?
A8 : 在MSDS搜索框中输入TCI产品编码，点击搜索项即可查看到产品的MSDS。
如未能查询到产品的MSDS，请将跳出的请求表中的内容填写完整并提交。MSDS的翻译大约需要1周的时间，1周后您可以在我们的网页上查询到。
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