常见问题解答(FAQ)


Q1 : 我想购买试剂,如何办理订货?
A1 : 请您直接与梯希爱(上海)化成工业发展有限公司联系。

Q2 : 我不知道联系方法?
A2 : 以下为具体联络方式。
梯希爱(上海)化成工业发展有限公司
电话:021-67121386
传真:021-67121385
e-mail: sales1@tcishanghai.com.cn

Q3 : 当急需试剂时,可否直接寄给我们?
A3 : 如果客户的确非常急需试剂,我们也可以安排直接寄送的方式,并且我们可以提供指定时间邮寄等服务。
(注:依据投送地点不同或运输公司原因,也有可能无法提供指定时间等服务。)

Q4 : 能否订购像重氮甲烷这种不稳定的试剂?
A4 : 像重氮甲烷这种还没运到客户那里就会产生分解的不稳定的试剂,我们是不接受我们是不接受订货的。但我们可以提供生产这种不稳定试剂的必要原料。
详细内容请参考"Reagents Precursors"网页。

Q5 : 是不是没有许可证就无法订购?
A5 : 由于对于某些试剂的转让和使用等法律有明文规定,因此订购该物质类。
产品时,请出示许可证,许可证号码等必要证件。

Q6 : 请问有退货服务吗?
A6 : 试剂制品大多性质较为特殊,从品质管理方面考虑,很难提供退货服务。
因此,请务必在充分确认后再订购试剂。
此外,我们概不接受以下几类产品的退货,敬请谅解。
・冷藏运输品
・特价品或特别订制品
・色谱分析产品
・接单后的调制品(因性质上的不稳定,接受定单后才进行调制的产品)
*特价品,特别订制品及调制品的定单接受后一概不能取消,敬请谅解